Εγγυήσεις μετά την πώληση
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από:
- τη νόμιμη εγγύηση «συμμόρφωσης του αγαθού προς τους όρους της σύμβασης»
- τη νόμιμη εγγύηση απόκρυψης ελαττωμάτων
- την εγγύηση του κατασκευαστή η διάρκεια της οποίας διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και τη μάρκα
Τα έξοδα αποστολής του ή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Ωστόσο,
σε περίπτωση που το(-α) επιστρεφόμενο(-α) προϊόν(-τα) καλύπτεται από
την εγγύηση συμμόρφωσης του αγαθού προς τους όρους της σύμβασης, η
εταιρία μας επιστρέφει τα καταβληθέντα έξοδα επαναποστολής στον πελάτη.
Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει ταχυδρομικώς (ή μέσω ενός
άλλου μεταφορέα). Καμία παραλαβή δέματος δε θα γίνει αποδεκτή στην έδρα
του eWorld.
Το eWorld δεσμεύεται να αναλάβει τις ενδεχόμενες δαπάνες επισκευής από τους προμηθευτές.
Όποιο και αν είναι το πρόβλημα που εμφανίζει το προϊόν σας, επιβάλλεται
η αποστολή, ταυτόχρονα με την ελαττωματική συσκευή, ενός αντίγραφου της
απόδειξης πληρωμής, του εγγράφου εγγύησης (περιλαμβάνεται στη
συσκευασία) και του κουπονιού επιστροφής.
Προσοχή, οι νόμιμες εγγυήσεις δεν ισχύουν για την επισκευή βλαβών που
οφείλονται σε κάποιον εξωτερικό παράγοντα (π.χ. ατύχημα, σύγκρουση,
κεραυνός, διακύμανση του ρεύματος κ.λ.π.) ή σε κακή χρήση ή εγκατάσταση
από τον πελάτη χωρίς την τήρηση των συστάσεων του κατασκευαστή ή σε
χρήση που βλάπτει τη σωστή συντήρηση της συσκευής, σε χρήση εμπορικού ή
συλλογικού χαρακτήρα, σε χρήση μη κατάλληλων περιφερειακών, αξεσουάρ ή
αναλώσιμων.
Οι εγγυήσεις του κατασκευαστή των προϊόντων που πωλούνται από το eWorld δεν καλύπτουν:
- την αντικατάσταση των αναλώσιμων (μπαταρίες, λάμπες, ασφάλειες,
κεραίες, ακουστικά για walkman, μικρόφωνα, φθορά των κεφαλών εγγραφής
και ανάγνωσης...),
- την ανώμαλη ή μη κατάλληλη χρήση των προϊόντων. Σε ό, τι αφορά σε
αυτό το σημείο, σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης
που συνοδεύουν το προϊόν,
- τις βλάβες που συνδέονται με αξεσουάρ (καλώδια τροφοδότησης...),
- τις βλάβες που οφείλονται στην παρέμβαση ενός επισκευαστή μη εγκεκριμένου από το eworld
- τις βλάβες που οφείλονται σε οποιαδήποτε εξωτερική αιτία (π.χ. ατύχημα, κεραυνός, αυξομείωση της τάσης του ρεύματος).
το eWorld δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο, αν ο κατασκευαστής αρνηθεί
να εφαρμόσει την εγγύηση για τους λόγους που προαναφέρθηκαν.
Ο κατασκευαστής δικαιούται να ζητήσει την καταβολή εξόδων φακέλου σε
περίπτωση άρνησης πληρωμής των προβλεπόμενων δαπανών. Σε περίπτωση
αποδοχής της ανάλυσης των προβλεπόμενων δαπανών, ο πελάτης υποχρεούται
να στείλει το τραπεζικό έμβασμα ύψους ίσου με το ποσό που ορίζεται στην
ανάλυση των προβλεπόμενων δαπανών.
Τι κάνετε σε περίπτωση βλάβης
Σε περίπτωση βλάβης, πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης
το eworld από Δευτέρα ως Παρασκευή, από τις 10 π.μ. έως τις 18 μ.μ.
μέσω τηλεφώνου στο 0030 2610 221 620.
Προκειμένου να μας
επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε
μαζί μας στέλνοντας email στο sales@eworld.com.gr.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία μαζί με την απόδειξη πληρωμής με ένδειξη συστημένου ΕΛΤΑ.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων αν το μοντέλο ή ο σειριακός αιθμός του υλικού έχει υποστεί αλλαγή.
